Jika hanya satu kata yang digunakan untuk menggambarkan pelanggan saat ini, itu adalah “menuntut”. Ini adalah hasil dari perkembangan bisnis global: ketika produksi meningkat dalam skala dunia, persaingan meningkat, dan perusahaan mulai mencari cara baru untuk menarik pelanggan. Apalagi, akhir abad ke-20 dan awal abad ke-21 merupakan periode yang ditandai dengan pergeseran dari sektor produksi read more …
